Terma & Syarat
Penggunaan Platform mcuci2

1. Penerimaan Terma

Terma dan Syarat ini ("Perjanjian") merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda ("Pengguna") dan mcuci2 ("Platform", "kami"). Dokumen ini mengawal semua aspek penggunaan laman web mcuci2.onl serta semua perkhidmatan yang disediakan melaluinya, termasuk tetapi tidak terhad kepada slot online, live casino, taruhan sukan, dan semua bentuk permainan lain yang tersedia.

Dengan mengakses, melayari, mendaftar, atau menggunakan mana-mana bahagian platform mcuci2, anda secara jelas dan tanpa syarat bersetuju untuk terikat dengan keseluruhan kandungan Perjanjian ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, anda dikehendaki untuk menghentikan penggunaan platform ini dengan serta-merta.

2. Kelayakan dan Pendaftaran Akaun

Untuk mendaftar dan menggunakan platform mcuci2, anda mestilah memenuhi semua syarat kelayakan berikut tanpa pengecualian:

• Berumur sekurang-kurangnya 21 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Mendaftar secara sukarela dan bukan di bawah sebarang paksaan.
• Tidak berada dalam mana-mana senarai larangan perjudian yang dikeluarkan oleh pihak berkuasa yang berkaitan.
• Menyediakan maklumat peribadi yang benar, tepat, dan terkini termasuk nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan (MyKad), nombor telefon bimbit, dan alamat e-mel yang sah.
• Mematuhi semua undang-undang dan peraturan yang terpakai di tempat anda berada.

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif sahaja. Kepemilikan berbilang akaun oleh seorang individu yang sama adalah dilarang dan boleh mengakibatkan penutupan semua akaun berkenaan serta perampasan baki dan bonus yang ada.

mcuci2 berhak untuk meminta dokumen pengesahan identiti pada bila-bila masa bagi tujuan pematuhan Know Your Customer (KYC). Dokumen yang mungkin diperlukan termasuk salinan MyKad, bukti alamat, dan penyata bank. Kegagalan untuk memberikan dokumen yang diperlukan dalam tempoh masa yang ditetapkan boleh mengakibatkan penggantungan akaun sementara.

3. Tanggungjawab Pengguna

Sebagai pengguna platform mcuci2, anda bersetuju untuk bertanggungjawab sepenuhnya terhadap perkara-perkara berikut:

• Menjaga kerahsiaan kata laluan akaun dan tidak berkongsi maklumat log masuk dengan mana-mana pihak.
• Memastikan semua maklumat akaun sentiasa tepat dan dikemaskini apabila ada perubahan.
• Tidak menggunakan platform untuk sebarang tujuan yang menyalahi undang-undang atau terma perjanjian ini.
• Tidak cuba menggodam, menipu, atau mengganggu sistem atau pengguna lain platform mcuci2.
• Tidak menggunakan perisian automasi, bot, atau sebarang alat teknikal untuk mendapatkan kelebihan yang tidak sah dalam permainan.
• Melaporkan sebarang ralat teknikal atau kemenangan yang tidak dijangka kepada pasukan sokongan dengan segera.

mcuci2 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul akibat penggunaan akaun oleh pihak ketiga yang diberikan akses oleh pengguna sendiri. Sebarang aktiviti yang dilakukan melalui akaun anda dianggap sebagai dilakukan oleh anda secara peribadi.

4. Deposit, Pengeluaran dan Pembayaran

Platform mcuci2 menerima pelbagai kaedah pembayaran bagi kemudahan pengguna di Malaysia. Kaedah yang diterima termasuk Touch 'n Go eWallet, DuitNow, perbankan dalam talian melalui FPX, serta mata wang kripto seperti USDT, BTC, dan ETH.

Syarat-syarat transaksi kewangan adalah seperti berikut:

• Deposit minimum: RM30 bagi setiap kaedah pembayaran.
• Pengeluaran minimum: RM100 bagi setiap permintaan.
• Masa pemprosesan pengeluaran: antara 5 hingga 30 minit selepas pengesahan diluluskan.
• Semua deposit dan pengeluaran tertakluk kepada proses pengesahan keselamatan.
• mcuci2 berhak meminta dokumen sokongan untuk mengesahkan transaksi yang dianggap luar biasa.

Pengeluaran hanya boleh diproses ke kaedah pembayaran yang sama atau akaun bank yang didaftarkan atas nama pengguna yang sama. mcuci2 tidak membenarkan pengeluaran ke akaun pihak ketiga dalam apa jua keadaan. Sebarang percubaan untuk melakukan pengeluaran sedemikian akan ditolak dan boleh mengakibatkan siasatan lanjut terhadap akaun berkenaan.

5. Bonus dan Promosi

mcuci2 menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada penggunanya dari semasa ke semasa. Semua bonus tertakluk kepada syarat pertaruhan dan terma khusus yang ditetapkan untuk setiap promosi. Pengguna bertanggungjawab untuk memahami syarat-syarat ini sebelum menuntut sebarang bonus.

Syarat bonus alu-aluan mcuci2 adalah seperti berikut:

• Kadar bonus: 150% daripada jumlah deposit pertama.
• Jumlah bonus maksimum: sehingga RM500.
• Syarat pertaruhan: 25 kali ganda jumlah bonus yang diterima.
• Contoh: Deposit RM100, bonus RM150, baki akaun RM250. Syarat pertaruhan: RM150 × 25 = RM3,750 sebelum pengeluaran boleh dilakukan.
• Contoh kedua: Deposit RM800, bonus RM500 (had maksimum), baki akaun RM1,300. Syarat pertaruhan: RM500 × 25 = RM12,500.

mcuci2 berhak untuk membatalkan sebarang bonus dan menolak kemenangan yang berkaitan sekiranya terdapat bukti bahawa pengguna cuba menyalahgunakan sistem bonus atau melanggar syarat promosi. Keputusan mcuci2 dalam perkara ini adalah muktamad.

Program VIP mcuci2 memberikan cashback mingguan kepada ahli berdasarkan tahap keahlian mereka: Bronze (sehingga 0.2%), Silver (sehingga 0.5%), Gold (sehingga 0.7%), Platinum (sehingga 1.0%), dan Diamond (sehingga 1.2%). Kenaikan tahap VIP bergantung kepada aktiviti pertaruhan dan kesetiaan pengguna dari masa ke masa.

6. Permainan dan Pertaruhan

Semua permainan yang tersedia di platform mcuci2, termasuk slot online, live casino, dan taruhan sukan, dikendalikan menggunakan sistem yang adil dan telus. Keputusan permainan ditentukan oleh Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah diaudit atau melalui mekanisme permainan langsung yang disiaransiarkan secara langsung.

Pengguna mengakui dan bersetuju bahawa:

• Semua pertaruhan yang diletakkan adalah muktamad dan tidak boleh dibatalkan setelah dikonfirmasi.
• Keputusan permainan yang dipaparkan pada platform adalah muktamad dan mengikat.
• mcuci2 berhak untuk membatalkan pertaruhan atau permainan yang terjejas oleh masalah teknikal dan memulangkan dana yang berkaitan.
• Dalam kes perbalahan berkenaan keputusan permainan, log pelayan mcuci2 akan digunakan sebagai rujukan muktamad.
• Pertaruhan sukan adalah tertakluk kepada peraturan sukan tambahan yang tersedia pada halaman Taruhan Sukan.

7. Perjudian Bertanggungjawab

mcuci2 mengambil pendekatan serius terhadap perjudian bertanggungjawab. Platform ini menyediakan beberapa alat dan sumber untuk membantu pengguna menguruskan tabiat perjudian mereka dengan lebih sihat:

• Pengguna boleh memohon had deposit harian, mingguan, atau bulanan melalui pasukan sokongan.
• Pilihan penangguhan akaun sementara tersedia bagi pengguna yang memerlukan rehat daripada aktiviti perjudian.
• Penutupan akaun kekal boleh dimohon pada bila-bila masa melalui sokongan pelanggan 24/7.
• mcuci2 menggalakkan pengguna untuk menetapkan bajet yang jelas sebelum bermula dan tidak melebihi bajet tersebut.

Sekiranya anda bimbang tentang tabiat perjudian anda atau seseorang yang anda kenali, sila hubungi pasukan sokongan mcuci2 melalui live chat 24/7 atau e-mel. Pasukan kami sedia membantu dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris pada setiap masa.

8. Penutupan dan Penggantungan Akaun

mcuci2 berhak untuk menggantung atau menutup mana-mana akaun pengguna tanpa notis awal sekiranya terdapat pelanggaran terhadap mana-mana terma dalam Perjanjian ini. Antara sebab-sebab yang boleh mengakibatkan penutupan akaun termasuk:

• Pemberian maklumat palsu atau mengelirukan semasa pendaftaran atau proses KYC.
• Kepemilikan berbilang akaun.
• Percubaan penipuan, pengubahan wang haram, atau aktiviti haram lain.
• Pelanggaran syarat bonus atau penyalahgunaan promosi.
• Penggunaan perisian automasi atau sebarang alat yang tidak dibenarkan.
• Permintaan penutupan oleh pengguna sendiri atas alasan perjudian bertanggungjawab.

Bagi penutupan akaun yang disebabkan oleh pelanggaran terma, mcuci2 berhak untuk menahan semua dana dalam akaun sehingga siasatan selesai. Bagi penutupan akaun atas permintaan pengguna, semua dana sah akan diproses untuk pengeluaran mengikut prosedur biasa.

9. Had Liabiliti

Platform mcuci2 disediakan atas dasar "sebagaimana adanya". mcuci2 tidak membuat sebarang jaminan, sama ada tersurat mahupun tersirat, berkenaan ketersediaan berterusan, ketepatan, atau kesesuaian platform untuk tujuan tertentu.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang, mcuci2 tidak bertanggungjawab atas:

• Sebarang gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh faktor luar kawalan kami termasuk gangguan rangkaian, bencana alam, atau arahan pihak berkuasa.
• Kerugian yang timbul daripada keputusan pertaruhan pengguna.
• Kerugian tidak langsung, berbangkit, atau punitif yang timbul daripada penggunaan platform.
• Sebarang tindakan atau ketinggalan pihak ketiga yang mempengaruhi perkhidmatan kami.

10. Perubahan kepada Terma

mcuci2 berhak untuk mengubah, meminda, atau mengemas kini Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara kami. Perubahan yang ketara akan dimaklumkan kepada pengguna melalui notis di platform atau melalui e-mel yang didaftarkan. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak terma ini secara berkala.

Penggunaan berterusan platform mcuci2 selepas sebarang perubahan dikuatkuasakan akan dianggap sebagai penerimaan pengguna terhadap terma yang telah dikemaskini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan perubahan tersebut, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk penutupan akaun.

11. Undang-Undang yang Terpakai

Perjanjian ini dan semua pertikaian yang timbul daripadanya akan ditadbir dan ditafsir mengikut undang-undang yang berkaitan di bawah bidang kuasa yang mana platform mcuci2 dilesenkan. mcuci2 beroperasi di bawah pelesenan antarabangsa yang sah dan mematuhi semua keperluan pematuhan yang ditetapkan oleh pihak berkuasa pelesenan berkenaan.

Sebarang pertikaian yang tidak dapat diselesaikan melalui rundingan antara dua pihak akan diserahkan kepada timbang tara di bawah peraturan dan prosedur yang ditetapkan oleh badan pelesenan yang berkenaan. Keputusan timbang tara adalah muktamad dan mengikat kedua-dua pihak.

12. Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, keraguan, atau maklum balas berkenaan Terma dan Syarat ini, pasukan sokongan mcuci2 sedia membantu anda melalui saluran berikut:

• Live chat 24/7 yang tersedia terus di platform mcuci2 — dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris.
• E-mel perkhidmatan pelanggan: [email protected]

Pasukan sokongan kami beroperasi selama 24 jam sehari, 7 hari seminggu tanpa henti bagi memastikan setiap pertanyaan berkenaan terma penggunaan, akaun, transaksi, atau permainan dapat diselesaikan dengan cepat dan memuaskan.